苏兰已经两个月没怎么出去了。她在荷兰定居多年，2013年开始代表她采购，并注册了一家贸易公司。今年，她送回中国的最后一件奢侈品是在1月中旬，已经暂停了两个多月。
不仅是苏兰，整个欧洲奢侈品采购圈也基本停止了。先是因为国内疫情，现在是全球疫情爆发，欧洲奢侈品从生产到销售都被迫踩下刹车。
奢侈品行业原本处于一个甜蜜的增长时期:2017年和2018年强劲增长，2018年全球个人奢侈品销售额增长6%，达到2600亿欧元。2019年的数字依然光明，达到2810亿欧元。贝恩此前曾预测，全球奢侈品商店的数量将在2020年达到峰值。
疫情立即打乱了该行业的步伐。投资公司伯恩斯坦在3月18日发给客户的一份备忘录中直言不讳地指出，2020年上半年“可能是现代奢侈品行业历史上最糟糕的时期”。
4月1日，波士顿咨询集团(BCG)发布报告，预测2020年全球时尚和奢侈品销售额将同比下降25%~35%，销售额较2019年同期下降4500亿至6000亿美元，降幅超过10年前的经济衰退。
米兰市的所有商店都没有商品可买
李锐住在意大利米兰，那里受疫情影响更严重。米兰是世界著名的奢侈品之都。她已经购买奢侈品四五年了。现在她和家人住在米兰。
"购物中心关门了，生意很少。"李锐一直保持着每天发送十几个朋友圈的节奏，没有因为疫情而中断。除了奢侈品之外，她还开始尝试一些与人亲近的商品，但很少有人注意到它们。
李锐最近的朋友圈仍在努力推销商品。
去年12月疫情在中国爆发之前，米兰的气氛很轻松。当地人每天都出来购物，购物中心挤满了人。李锐正在积极策划采购业务，葡萄酒销售非常好。
米兰奢侈品商店的一些橱柜姐妹都知道中国春节前有一波生意。米兰的奢侈品行业作为一个整体，处于一种追逐金钱的氛围中。
从那以后，春节传统上是代表别人采购的淡季，因为中国的客人通常会提前购买新年的商品，并且在春节期间忙于聚会和享受。因此，李锐对来自国内市场的疫情信息并不太重视。让她突然感到震惊的是，春节过后，米兰一些奢侈品商店的沙发开始戴口罩。
情况越来越糟。李锐赶紧把为两位中国客人买的巴黎世家包和羽绒服送到物流公司。在它发出后的几天，意大利宣布“关闭”该国，因为疫情的严重性。
2015年至2017年，李锐的采购业务最为火爆。当时，她才刚刚开始，客人实际上不到1000人。她每天从早到晚都会收到各种微信咨询。国内客人对奢侈品很感兴趣，米兰的价格也很有吸引力。
中国客人买的LV和古驰最多，后来又买了另一个巴黎世家。她记得她每隔三到五次就会送出一双巴黎世家的爆炸鞋，一个月的订单总数往往超过100。
米兰的采购圈已经变得非常成熟。一些买家已经在大型奢侈品商店和打折村泡了很长时间。他们挑选商品，拍照，并提供给购买和分销朋友圈。李锐通常直接向买家提货。
她会将货物从米兰快递到香港和澳门，在那里，水上客户会将货物运送到内地，并将其发送给客户。这套程序已经非常成熟，几乎没有出错。
但是这种流行病已经在整个链条上造成了问题。米兰市所有商店的打折村宣布，它要到4月3日才开门。买家没有商品可买，目瞪口呆。他们只能呆在米兰的各个角落。李锐自然不能拿到货。
物流没有被切断，联邦快递和敦豪仍在接收，但速度慢得多，周期变得很长。即使被送往香港和澳门，水上乘客在进入海关后仍将被隔离14天。哪个客人愿意等近一个月才从隔离点收到一个包？
李锐表示，在米兰奢侈品店大规模关闭前的一两周，采购圈的许多人已经感觉到事情不对劲。过去，当商品供不应求时，LV和古驰的内阁姐妹们不关心买家。在流行病期间，他们的态度突然改变，他们看起来都很好。仅仅几天后，每个人都失去了他们的生意，每个人都被流行病锁在家里。
买家和中国消费者促进奢侈品繁荣
中国消费者一直是奢侈品行业的明星。
在巴黎奥斯曼大街的老佛爷百货公司，找一个会说中文的店员并不困难。离百货公司几百米远的路口是旅游巴士通常的停靠点。附近的药店和咖啡馆经营得很好。
太多游客开始在这里进行马拉松式购物，包括专业买家。车站附近的垃圾桶经常是满的，因为包装了太多的产品。
但是现在在这里，就像米兰一样，这是另一个场景。法国政府宣布从3月15日起关闭全国范围内的“非必要”公共场所，包括餐馆和商业中心，要求公众减少出行。
苏兰早些时候在这里描述了为中国顾客购买奢侈品的规则:主要的采购代理和导游是联合的。游客、学生和探亲访友的同胞都可以成为购买链的一部分，或者排队购买，或者拍照、录像，或者用人肉将商品带回中国。
在法国，普通游客的退税是10.8%。扣除手续费和汇率差异后，你可以得到商品价格9%的退税。然而，当天花费超过2万欧元的大买家可以申请21%的退税。此外，一些品牌将有回扣，这是为什么大型采购代理可以赚钱的秘密。
在巴黎，太多的中国人从事相关工作。奢侈品基本上不是为他们购买的。然而，渴望成就的姐姐和哥哥会有所变通或视而不见。一些在中国被视为爆炸性产品的商品，对于第一次来巴黎的游客来说很难买到，但普通买家可以凭借他们对规则的熟悉和语言技能购买。
因此，在过去的几年里，各种形式的渠道为奢侈品行业的繁荣做出了贡献。
2020年1月，贝恩公司和意大利奢侈品行业组织Altagamma联合发布了《2019年全球奢侈品行业研究报告(秋季版)》，显示2019年全球个人奢侈品市场增长4%，至2810亿欧元。
贝恩的分析指出，从全球角度来看，中国消费者对全球个人奢侈品市场的持续增长贡献了90%，占全球个人奢侈品消费的35%。
未来市场应该是光明的。因为随着中产阶级的增长，尤其是在亚洲，全球奢侈品消费群体预计将从2019年的3.9亿增长到2025年的4.5亿。
阿玛尼和古驰相继关闭工厂，多米诺骨牌席卷整个行业。
2019年3月，爱马仕工艺展，意大利罗马
今年年初，好的形势迅速逆转。其中，意大利糟糕的环境最令时尚界担忧。
这里有许多时尚品牌，如普拉达、阿玛尼和优酷。其奢侈品销售额仅次于法国，在欧洲排名第二。时尚之都米兰位于意大利的伦巴第，它与中国的贸易额最大，也是意大利最具文化活力的城市。然而，它现在深受这一流行病的影响。
随后，意大利总理朱塞佩·孔戴(Giuseppe Conte)宣布，3月12日之后，国内工厂和所有非绝对必需品的生产将关闭，以应对他所谓的“意大利自二战以来最严重的危机”。
卡洛·卡帕萨是意大利国家时装协会CNMI的主席。3月24日，在与《时尚》的对话中，他表达了对当下的担忧:
“现在牛排比裙子更重要。工厂应该把新的弹簧产品送到商店，但现在只能留在仓库里。在日本、韩国和中国，对时尚商品的需求正在复苏。失去这样一个重要的商业机会将是一个巨大的损失。我担心小公司会受到严重伤害，无法跟上发展的步伐。我们的供应链既微妙又复杂。如果这种平衡被打破，将对全球时尚体系产生重大影响。”
阿玛尼·阿玛尼是最早采取措施的公司之一。其二月份的时装秀被改成了网上秀，其位于北部的米兰总部和工厂也关闭了，这些工厂大多位于伦巴第和威尼托地区，受到疫情的严重影响。3月10日，阿玛尼关闭了意大利的所有商店和餐馆。
古驰是近年来中国消费者青睐的品牌之一。它关闭了意大利的六家工厂。古驰隶属于奢侈品巨头凯运科灵集团。它还拥有圣罗兰、博特加·维尼塔、巴黎世家、布里奥尼和布切隆。
科灵的总部设在法国，但在意大利有相当数量的品牌和生产基地。
后来，从欧洲到美国，各种取消的时尚活动和盛大的仪式就像多米诺骨牌一样。“整个春季派对季都消失了”，这意味着奢侈品行业第一季度的营销推广基本上泡汤了。
雪崩还打击了奢侈品行业的一个重要组成部分——旅游零售、多国航班禁令、航班取消、客流冰点以及机场免税商店的破坏。罗兰·贝格管理咨询公司表示，全球免税店的年营业额可能蒸发近四分之一，机场免税店最受欢迎的化妆品和奢侈品是首当其冲的。
目前，巴黎的许多百货商店都如坐针毡。由于“手工购买”系统，百货商店提前几个月从品牌购买商品。如今，巴黎百货商店货架上琳琅满目的奢侈品意味着百货商店要预付大笔款项。随着城市关闭变得越来越严格，客流增加，百货商店将面临一个库存和折扣不一定可用的情况。
据法国当地业内人士称，Prism表示，巴黎一些百货商店正在与品牌进行谈判，看它们能否在下一季度订购时提供折扣，寻求与奢侈品牌保持温暖，共同度过难关。
当LV生产洗手液时，奢侈品行业迎来“最糟糕时期”
然而，奢侈品牌正处于危险之中。
博柏利宣布，在1月24日之后的六周内，其已开业至少一年的成熟门店销售额下降了40%-50%，而全球约有40%的门店已经关闭，更多的门店将关闭。
2020年3月20日，科灵发布了对疫情影响的最新评估:截至3月31日的第一季度，与2019年同期相比，其合并收入预计将下降13%至14%(按可比价格计算约为15%)。
凯林预测，其第二季度收入仍将受到影响，因为疫情影响了其客户群和旅游业。
香奈儿和爱马仕也宣布暂停生产。劳力士和百达翡丽也关闭了机器和设备。世界最大的奢侈品集团路易威登集团重组了迪奥、纪梵希和娇兰的香水生产线，在72小时内生产洗手液。巴黎世家和普拉达开始生产面具和防护服。这意味着他们不仅不能赚钱，而且还必须为在欧洲抗击这种流行病付出持续的代价。
2020年3月27日，路易威登在一份声明中提到了疫情对绩效的影响。据估计，第一季度的综合收益将比去年同期下降10%-20%。至于未来更具体的影响，仍难以估计许多国家的生产和销售何时还没有恢复正常。
让人难过的是，奢侈品行业中只有私人飞机租赁业务大幅增长。在疫情开始时，一些美国客人包机离开意大利。一些富裕的家庭和公司选择乘坐私人飞机，以避免与客舱中的陌生人接触。
如今，许多公司高管、医疗团队和律师事务所也租用私人飞机处理其他地区的业务。
《罗柏报告》在3月9日的一篇文章中写道，美国派拉蒙公司的首席执行官说:“我们通宵加班，需求比平时增加了100%-300%，国内需求也激增，从纽约撤离的需求增加了110%。”
然而，私人飞机公司也不能笑。目前，航线、护照、签证等问题错综复杂。他们正面临一片混乱。
投资公司伯恩斯坦在3月18日发给客户的一份备忘录中直言不讳地指出，2020年上半年“可能是现代奢侈品行业历史上最糟糕的时期”。
奢侈品行业经历的主要危机包括世界大战和1918年的西班牙流感。但与以前不同的是，奢侈品不仅依赖于对富人的销售，更重要的是依赖于对新兴中产阶级的销售，他们的经济状况受到了影响。
根据波士顿咨询公司分析师的估计，时装和奢侈品的整体销售额将在3月和4月触底，2019年将下降65%，最高约为80%。
欧洲的情绪比较焦虑，李锐一般比较积极。她非常关注中国的变化，试图在米兰的家中进行现场直播，同时还想知道如何播放这个小节目。李锐说，目前国内客人没有心情购物:
"现场直播太多，国内嘉宾不够多。"
更多关注微信公众号：jiuwenwang