2016年12月22日，国家体育总局发布的《关于大力发展体育旅游的指导意见》中指出，到2020年，在全国建成100个具有重要影响力的体育旅游目的地，建成100家国家级体育旅游示范基地，推出100项体育旅游精品赛事，打造100条体育旅游精品线路，培育100家具有较高知名度和市场竞争力的体育旅游企业与知名品牌，体育旅游总人数达到10亿人次，占旅游总人数的15%，体育旅游总消费规模突破1万亿元。
体育旅游似乎成了2016年末最热的一个词，如果你是一名球迷，想必最大的愿望就是能到欧洲，现场观看一场足球比赛，为自己喜欢的球队呐喊助威。亿欧近日采访了一家专做欧洲足球观赛旅游的公司——铁杆体育。
铁杆体育总经理陆一鸣是一位有着将近20年看球经历的球迷。在创立铁杆体育之前，毕业于国防科技大学计算机专业的陆一鸣在设计院工作，他一直关注互联网，有着浓厚足球情怀的陆一鸣最终选择放弃设计院工作，与好哥们邹航昊创立了铁杆体育，邹航昊任CEO。
国内外分开调研，15天考察20个地点100场比赛
2015年9月，陆一鸣和邹航昊开始筹划创立铁杆体育，当时二人分开调研，邹航昊负责欧洲调研，陆一鸣负责在国内调研。陆一鸣说：“邹航昊去欧洲大概半个月的时间，调研20个地方，看了有小100场的比赛。除了欧洲的五大联赛，还去看了其他国家的足球联赛，在这过程中，发现每场比赛都能看到中国人的面孔，有的是到欧洲旅游的，有的是当地的留学生。”在国内调研的陆一鸣通过一些足球俱乐部、球迷协会询问球迷是否有到欧洲看球的意向，以及球迷出国看球担心的问题，大多数球迷表示希望到欧洲亲临现场观看一场足球比赛。
经过2个月的调研，铁杆体育于2015年11月正式成立，定位于一个垂直于欧洲足球朝圣之旅的互联网平台，目的是让国内更多的球迷可以到欧洲看球。
打破传统旅行社模式，提倡“自由行”
出于安全考虑，铁杆体育不做法甲观赛旅游，只做其他四大联赛以及欧冠等比赛旅游。根据用户不同的需求，铁杆体育为每支球队的比赛都设立旅行简包，球票价位以及住宿条件分为三个等级：屌丝级、小资级和土豪级，每个级别对应的价位也不同。这种DIY形式打破了传统跟团出国旅游被“绑架”的形式，铁杆体育提倡自由行。其标准化简包自由行产品包含一张现场球赛门票、两晚酒店住宿、一本精美的手工真皮足球之旅朝圣攻略、一面140cm*90cm的豪门俱乐部旗帜、三天境外险，共五项内容。
陆一鸣表示，为球迷提供的攻略，都是经过铁杆体育工作人员亲自体验，挑选最佳路线，以及与足球相关的周边选定，如梅西开的餐厅，豪门俱乐部，球员训练基地，博物馆，当地足球酒吧，尤文皮埃罗的画廊和国米萨内蒂的烤肉店等等。
四大联赛15支球队，每场保证200张球票
在球队合作方面，铁杆体育采购总监顾轶程向亿欧介绍，铁杆体育与15支球队合作，涉及到10座城市，其中马德里、米兰、伦敦、罗马和曼彻斯特各拥有2支球队。在其中的7座城市（慕尼黑、米兰、罗马、马德里、巴塞罗那、伦敦、曼城斯特）铁杆体育与当地合作地接，也包括一些非赛事的旅游城市。在酒店合作方面，铁杆体育在意大利和西班牙的个别城市与当地华人旅馆合作，为球迷提供住宿。
顾轶程说：“球票代理主要分布在英国、西班牙和东南亚，可以解决所有比赛的球票，不局限于这15支球队。目前所做的15支球队每场比赛至少能保证200张球票。”前不久的西班牙国家德比，顾轶程亲自出征，在观赛之余，包括球票代理和酒店合作等方面，签下几十份合同，增大了业务范围。
收集游记素材，体验调查表以提升用户体验
为了更好地满足用户需求，铁杆体育会让用户填写一份体验调查表，针对旅行中所遇到的事情进行了解，并对用户不满意的地方加以改正，以提升用户体验。
在谈到如何与用户进行沟通时，陆一鸣说：“这次的国家德比巴萨VS皇马，人数高达40人，铁杆体育也派出2名负责人，其中包括前ESPN足球评述员丁伟杰。用户的游记素材，图片和视频是我们近距离接触用户的方式，我会看每一位用户的朋友圈，铁杆体育还鼓励他们将游记素材发给我们，编辑整理后发布到微信平台以及懂球号上，效果还是很不错的。”
虽然铁杆体育已成立一年，但整个产品上线却是在今年6月份。陆一鸣坦言，成立的前半年，铁杆体育致力于搭建产品，从欧洲四大联赛15家足球俱乐部的票务合作到与航空公司的票务合作；为撰写看球攻略，亲身体验欧洲各地球场及交通，住宿酒店的考察，为不同用户筛选出不同级别的产品。当铁杆体育完成产品-商城-网站搭建-系统研发等一系列工作时，时间已经走到了2016年的4月。由于欧洲联赛在5月底结束，所以从收入的角度来看，铁杆体育真正开始运营起来是在2016-217赛季开赛时期。陆一鸣告诉亿欧，明年3月铁杆体育即将迎来用户的二次消费。
深耕欧洲领域，暂不做国内远征军
秉承着B2B2C的模式，铁杆体育与体坛集团、丁伟杰工作室、黄健翔工作室、小李子足球装备等各种足球平台以及各地的球迷协会等都有合作，陆一鸣并不担心无用户。在资讯方面，懂球帝是铁杆体育的合作对象；在预约场地方面，与踢球者等平台合作；在青训方面，与新梦想足球俱乐部等合作；在票务平台方面，与微赛体育合作，借助微赛体育平台宣传出国观赛游。以上几家企业都能最直接的接触到用户，而铁杆体育正是看中这一特点，通过B端接触到C端用户。
陆一鸣告诉亿欧，铁杆体育的用户分为两种：一种是想去旅游的球迷，另一种是想去旅游顺便看球的人。
目前铁杆体育团队有20人，总部深圳主要负责系统研发及产品设计，而北京这边主要以运营为主，负责市场业务。陆一鸣表示，铁杆体育与同行的最大区别是打破了传统的旅行社模式，没有人数限制，一切内容可自行选择，一人也可出国看球。
对于即将到来的2017年，陆一鸣向亿欧介绍，暂时不考虑做国内业务，准备深耕欧洲市场，把欧洲体育旅游市场更加细化，增加业务板块为用户提供更好的体验。
随着政策的推进，2017年想必会是体育旅游发展最为迅速的一年。